2025年4月17日(木)　18:02更新

現在「L・eye監視画面」および各種関連サービスに障害は確認されておりません。

2025年4月13日～4月14日に発生したサーバ障害につきましては下記の通りです。

【障害発生日時】
2025年4月13日(日)　10:45頃　～　2025年4月14日(月)　20:00頃

【障害により確認された事象】
・一括監視画面およびグループ監視画面に接続しにくい事象
・過去データの取り込み遅延により更新停止検出
・一部のデータが監視画面上（帳票やグラフ画面等）に反映されない
・各種APIサービスを利用する製品（MierukaWEB等）にデータが反映されない
・・遠隔制御機能や発電診断機能が行われない

【発生原因】
　データベースサーバ基盤上の問題発生を起因とし、
　データ集計などに使用している処理用サーバが正常稼働できていなかった。
　その結果、未完了の処理が累積し、サーバ負荷が増加した。

【サーバ障害発生中の計測データの取り込み作業に関して】
サーバ障害発生中の計測データにつきまして、
一部サーバへの取り込みが完了しておりませんでしたが、
2025年4月17日(木)に全ての計測データの取り込み作業が完了いたしました。

この度はご利用の皆様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。