Solar Link ARCH ASPサービス ユーザの皆様へ

平素は弊社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、特定のユーザ様から弊社へご連絡頂いたメールが、
一部のユーザ様へ誤って配信された件につきまして、
お客様各位にご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
心より深くお詫び申し上げると共に、経緯と今後の対応をご報告致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

1.発生時刻
　2014年12月20日(土) 20:55～2014年12月22日(月) 9:30

2.対象
　2014年7月25日(金)以前に、Solar Link ARCH ASPサービスの
　ご契約を頂いた一部のユーザ様

3.原因
　2014年7月当時、弊社から全ユーザ様への連絡用に設定したメールアドレスを
　特定のユーザ様に対して、誤って公開してしまっておりました。
　また、2014年12月現在、当該メールアドレスを廃止していなかったため、
　特定のユーザ様からそのアドレスに対して送信されたメールが、
　他のユーザ様へ配信されてしまうトラブルが発生いたしました。

4.今後の対応
　現在では、当該メールアドレスは廃止しております。
　また、全ユーザ様への連絡は原則として、
　弊社ホームページ上でのご連絡に限定しております。

5.現在頂いておりますご質問につきまして
　・ユーザ様のメールアドレスが公開されてしまったのか
　　上記時刻内で、当該メールアドレスに対してメール送信を行われていない限り、
　　ユーザ様のメールアドレスが他のユーザ様に公開されることはありません。

　・Solar Link ARCH ASPサービスに影響は無いのか
　　あくまでメール送信のトラブルであり、Solar Link ARCH ASPサービス自体に、
　　影響はございません。

6.本件に関するお問い合わせ先
　京都本社（コールセンター）
　075-634-8073
　laplace@lapsys.co.jp

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

ユーザ様の情報を取扱う事業者として、
このような事態を招いたことを重く受け止め、
これまで以上に情報の取扱いについての管理体制の強化に努め、
再発防止に取り組んで参ります。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。